Si encuentra problemas especiales que no consigue
resolver, o que tiene necesidades precisas que no encuentra en OMeR, puede
entrar en contacto con nosotros, haremos lo mejor que podamos para ayudarle.
Antes que nada : | |
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Verifique que tiene la última versión de OMeR,
(consulta nuestro sitio Internet).
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Si no es el caso, baje una puesta al día y verifique que su problema
persista.
Si tiene un problema de controlo de su escáner
por OMeR : | |
Aquí está el camino que hay que seguir :
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Asegúrese que instaló las últimas versiones
de los pilotos dados por el fabricante del escáner. Una corta
visita en nuestro sitio Internet le dará ciertamente esta clase
de informes.
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En el menú "ArchivoPreferenciasTwain" elija el modo de desencaje.
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Haga en OMeR las operaciones que causan una error de adquisición
de imagen.
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Desactive el modo de descaje.
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En el directorio de OMeR va a encontrar un archivo "DebugTwain.txt'.
Mándenoslo
por email o imprímalo y mándanoslo por correos. Este archivo
contiene todos los mandos que fueron mandados al escáner. Va a permitirnos
saber cual es la operación que no soporta su escáner
¿ Cómo entrar en contacto con nosotros
? : | |
Mande un e-mail en la dirección "omer@myriad-online.com"
describiendo su configuración material, de software y una descripción
más precisa posible de su problema.
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