La forma della relazione dei problemi

Copiate il testo ed incollatelo in un nuovo archivio creato, per esempio, con SimpleText su Macintosh o il bloc-note su Windows.
Di seguito, riempite i campi vuoti o cancellate le menzioni inutili.

Poi copiate questo testo in posta elettronica o stampatelo ed inviatelo per posta (non dimenticatevi in questo caso di aggiungere una busta affrancata per la risposta).
Potete anche aggiungere uno o parecchi archivi che evidenziano il problema che trovate.
 
 

Da Notare :  Il carattere ( * )significa che dovete cancellare la/o le menzione(i) inutile(i). Sostituiere la sottolina ( _ ) con le Sue risposte.  Fra i caratteri ( [ ] ), digitate il testo che desiderate trasmetterci (con tutte le linee che avete bisogno).

1- INFORMAZIONI PERSONALI

a) Nome: [ ]
b) Cognome: [ ]
c) Indirizzo postale: [ ]
d) Indirizzo elettronico: [ ]

2- PROGRAMMA

a) Programma *: Harmony Assistant / Melody Assistant
b) Versione : _._._
   (Per conoscere la versione del programma, aprite il menu Mela su Macintosh o ?
   sul PC e selezionate l'opzione "A proposito di ...")
c) Cinque primi caratteri del numero di registrazione ("Nessuno" se non registrato) : _ _ _ _ _

3- MATERIALE

A) Modello dell'elaboratore (su PC, processore e frequenza): [ ]
B) Quantità di memoria RAM: [ ]Megabytes (Mb)
C) Capacità totale del disco duro (Gb): [ ]
   di cui memoria libera: [ ]
 

B) Sistema operativo *:

MacOS (precisare la versione ) / Windows 3.1x / Windows 95 / Windows 98 / Windows NT4 /Altro (precisare)
D) Modello della scheda sonora (PC unicamente) : [ ]
E) Interfaccia MIDI * : Si/No
   a) Tipo di periferica MIDI * :
   Sintetizzatore/Expander/Tastiera
   b) Marca e modello: [ ]
F) Tipo di stampante : [ ]
   Versione del driver di stampa: [ ]
G) Lista delle estensioni del vostro sistema
   (Anti-virus installato, programmi autolancianti al riavvio , economizzatore di schermo, ecc.): [ ]
H) Siete connessi ad una rete * ? Si/No
a) Tipo di rete: [ ]
   b) Il problema sorge quando siete connessi o sconnessi alla rete * ? Connesso / Sconnesso / Tutti e due

4- DESCRIZIONE DEL PROBLEMA

A) Tipo di problema *:
   Installazione / Lancio del programma / Edizione / Ascolto della musica / Salvataggio / Stampa / Altra (precisare)
B) Il problema può essere riprodotto ogni volta * : Si/No
C) Descrizione precisa delle condizioni nelle quali il problema sorge : [ ]
D) Descrizione dei sintomi (messaggi comparsa di ...) [ ]
E) Il problema persiste dopo la reinstallazione completa del programma * ? Si/No
F) Altri programmi installati sul vostro elaboratore presentano anch’essi gli stessi problemi * ? Si/No
G) Lista e descrizione degli archivi eventualmente allegati :

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