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Le symbole désigne les nouveaux chapitres.

 

Assistance

Si vous rencontrez un problème avec le logiciel, voici la marche à suivre :

Consultez d'abord les chapitres "Questions/Réponses" de la présente documentation afin de vous assurer que la réponse n'est pas déjà donnée.

Vérifiez ensuite dans le reste de la documentation et dans les didacticiels vidéo.

S'il s'agit d'un problème d'ergonomie, lisez attentivement la ligne d'aide de l'écran du logiciel pour connaître la fonction des diverses options.

Vérifiez que vous possédez bien la version la plus récente du logiciel. A défaut, téléchargez-la sur Internet ou commandez-la (chapitre "Licence d'utilisation")

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre votre problème, contactez-nous de la manière suivante :

Si vous habitez la France, une assistance technique est assurée par les auteurs par courrier postal, à condition que vous leur fassiez parvenir une enveloppe affranchie auto-adressée pour la réponse :

Myriad
26 rue Michel de Montaigne
F-31200 Toulouse
France

Sinon, par courrier électronique à :

report@myriad-online.com

Pour les courriers électroniques, une réponse rapide est assurée (à condition que votre adresse de retour soit valide. Vérifiez-la).

Afin d'accélérer le traitement de votre demande, utilisez impérativement l'un des textes ci-après.

Choisissez le texte du chapitre "Rapport de problème" s'il s'agit d'un problème de fonctionnement du logiciel, ou le texte du chapitre "Demande de renseignement" s'il s'agit d'une question sur le logiciel et ses options.


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