Vorige pagina    Harmony Assistant    Volgende pagina 
 

Inleiding
Producten
Wat is er nieuw ?
Handleiding
Notatie
Geluidsweergave
Apparaten/scripting
Virtual Singer
FAQ
Software licentie
Technische ondersteuning
Algemene punten
Probleemrapportage
Technische informatie
Appendices
Afdrukbare handleiding


Gewijzigde hoofdstukken:
In het Engels:

 

Rapportageformulier voor problemen

Kopieer de tekst en plak hem in een nieuw bestand. Doe dit met bijvoorbeeld SimpleText op de Macintosh of Notepad in Windows.
Vul daarna de witte velden in en wis de ongeldige.
Kopieer daarna de tekst in een e-mail en stuur hem op.
U kunt ook een of meerdere bestanden insluiten om ons te helpen het probleem na te doen.

 
 

Opmerking: 
Een ster ( * ) betekent dat alles moet worden weggehaald, behalve het juiste antwoord.
Vervang de liggende strepen ( _ ) met uw antwoorden.
Tussen de vierkante haken ( [ ] ) kunt u de tekst typen die u aan ons wilt sturen. Doe dit op zoveel regels als u nodig heeft.
-----------------------------------------------------------------
                     Problem Report
                     Date: [ / / ]
--------------------------------------------------------------------

1- PERSONAL INFORMATION

a) Surname: [ ]
b) First name: [ ]
c) Postal address: [ ]
d) e-mail address: [ ]

2- SOFTWARE

 a) Software*: Harmony Assistant / Melody Assistant

 b) Version: [_._._]
(To find the software version, open the Apple menu on the Macintosh or the ? menu on the PC and select the "About..." option)

c) The first five characters of your registration code ("None" if unregistered): _ _ _ _ _

3- HARDWARE

A) Computer model (if PC, processor and speed): [ ]

B) Amount of RAM memory: [ ]Megabytes (Mb)

C) Total capacity of the hard disk: [ ]
free space: [ ]

B) Operating system *:
MacOS (specific version: [ ]) / Windows 3.1x / Windows 95 / Windows 98 / Windows NT4 /Other (specify: [ ])

D) Sound card model (PC only): [ ]

E) MIDI interface*: Yes/No
 a) Type of MIDI device*:
    Synthesizer/Expander/Dumb keyboard
 b) Model: [ ]

F) Printer type: [ ]
 Printer driver version (if available): [ ]

G) System extensions list (installed anti-viruses, programs in the Start folder, screen savers, etc.):
 [ ]

H) Are you connected to a network* ? Yes/No
 a) Network type: [ ]
 b) Does the problem only occur when connected/unconnected to a network* ?
    Connected/Unconnected/Both

4- DESCRIPTION OF PROBLEM

A) Kind of problem*:
   Installation / Program launching / Editing / Playing / Saving / Printing / Other (specify: [ ])

B) Can the problem be reproduced every time*: Yes/No

C) Precise description of the conditions under which the problem occurs:
[ ]

D) Description of symptoms (displayed message...)
[ ]

E) Does the problem persist after a complete software reinstallation*? Yes/No

F) Does other software installed on your computer suffer from the same kind of problem*? Yes/No

G) If you have attached files to this report, list and description:
[ ]
--- End of problem report form. Send it to report@myriad-online.com ---



(c) Myriad - Alle rechten voorbehouden