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Formular technische Frage
Anhang
Druckbares Handbuch


Das Symbol zeigt die neuen Eigenschaften in dieser Version.

 

Problemformular

Kopieren Sie den Text in eine neue Datei einer Textverarbeitung, z.B. SimpleText (Macintosh) oder Notepad (Windows). Füllen Sie dann die freigelassenen Felder oder löschen Sie die überflüssigen Zeichen.

Senden Sie uns die so entstandene Datei mit der Problembeschreibung als e-Mail. Sie können andere Dateien anfügen, um uns die Reproduktion ihres Problems zu erleichtern.
 

Anmerkung : Das Zeichen Stern (*) bedeutet, daß die nicht zutreffenden Angaben gelöscht werden sollen.
Setzen Sie Ihre Angaben an entsprechenden Stellen zwischen die eckigen Klammern ([ ]). Sie können beliebig viele Zeilen verwenden.
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                     Problem Report
                     Date: [ / / ]
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1- PERSONAL INFORMATION

a) Name: [ ]
b) First name: [ ]
c) Post address: [ ]
d) e-mail address: [ ]

2- SOFTWARE

 a) Software*: Harmony Assistant / Melody Assistant

 b) Version: [_._._]
(To find the software version, open the Apple menu on Macintosh or the ? menu on PC and select the "About..." option)

c) Five first characters of your registration code ("None" if unregistered): _ _ _ _ _

3- HARDWARE

A) Computer model (on PC, processor and frequency): [ ]

B) RAM memory amount: [ ]Megabytes (Mb)

C) Total capacity of the hard disk: [ ]
free space: [ ]

B) Operating system *:
MacOS (precise version) / Windows 3.1x / Windows 95 / Windows 98 / Windows NT4 /Other (precise)

D) Sound card model (PC only): [ ]

E) MIDI interface*: Yes/No
 a) Type of MIDI device*:
    Synthesizer/Expander/Mute keyboard
 b) Model: [ ]

F) Printer type: [ ]
 Printer driver version (if available): [ ]

G) System extensions list (installed anti-viruses, programs in the Start folder, screen savers, etc.):
 [ ]

H) Are you connected to a network* ? Yes/No
a) Network type: [ ]
 b) Does the problem only occur when connected/unconnected to network* ?
    Connected/Unconnected/Both
 
4- PROBLEM DESCRIPTION

A) Problem kind*:
   Installation / Program launching / Editing / Tune listening / Saving / Printing / Other (precise)

B) Can the problem be reproduced each time*: Yes/No

C) Precise description of the conditions the problem occurs under:
[ ]

D) Symptom description (displayed message...)
[ ]

E) Does the problem persist after another complete software installation*? Yes/No

F) Does other software installed on your computer suffer from the same kind of problem*? Yes/No

G) If you attached files to this report, list and description:
[ ]
--- End of problem report form. Send it to report@myriad-online.com ---

 


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