Sollten Probleme mit der Software auftreten, so empfiehlt
sich das folgende Vorgehen:
Lesen Sie zuerst das Kapitel „Fragen/Antworten" dieser Dokumentation
; vielleicht ist das Problem dort schon behandelt.
Lesen Sie den übrigen Inhalt der Dokumentation.
Bei Problemen im Umgang mit dem Programm und der Darstellung
sollten Sie aufmerksam die Texte im Hilfe-Fenster lesen, um die Funktion
der verschiedenen Menüpunkte und Schaltflächen kennenzulernen.
Prüfen Sie, ob Sie die neueste Softwareversion einsetzen. Wenn
nicht, sollten Sie diese downloaden oder bestellen (siehe Kapitel „Lizenzvereinbarung")
Wenn damit das Problem noch nicht behoben ist, nehmen Sie mit
uns Kontakt auf:
Schicken Sie uns eine e-Mail an die Adresse:
report@myriad-online.com
Wir garantieren eine zügige Antwort (Vorausgesetzt, Ihre Rücksendeadresse
ist korrekt. Bitte überprüfen Sie dies.)
Sie beschleunigen die Bearbeitung Ihrer Anfrage, wenn Sie eines der
folgenden Formulare verwenden.
Anmerkung: Bitte füllen Sie die Formulare ausschließlich
in englisch oder französisch aus!
Benutzen Sie das „Problemformular"
wenn es um einen Fehler im Programmablauf geht. Wenn Sie eine Frage zur
Software oder ihren Funktionsumfang haben, benutzen Sie bitte das „Formular
technische Frage".
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Anmerkung :
Fragen, die bereits im Kapitel „Fragen/Antworten" beantwortet worden sind,
werden nicht noch einmal schriftlich beantwortet. |
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