Myriad Blog 1.3.0 Wednesday, Oct 22nd, 2014 at 02:10am 

Friday, Jan 30th, 2009 at 04:54pm
Merci de laisser le système dans l'état où vous l'avez trouvé en entrant

 
Nous en parlions il y a quelques jours, un utilisateur était dans l'impossibilité de lancer Harmony Assistant sur son PC sous Vista. Il obtenait le message "Can't find resource file 'Toccata.rsr'"
 
Après de nombreux échanges, et la fabrication de pas moins de six versions spéciales d'Harmony Assistant écrivant des informations dans un fichier-journal, nous avons pu enfin localiser le problème.
 
Celui-ci est lié à une erreur de programmation dans un pilote d'impression PDF, Nuance PaperPort 11.
Lorsque le pilote d'impression est interrogé par l'application afin de savoir quelles polices de caractères sont gérées, celui-ci ne remet pas le répertoire courant à la valeur qu'il avait en entrée.
 
Harmony Assistant essaie alors de lire ses fichiers de données, mais n'est plus positionné dans le bon répertoire, d'où une erreur empêchant l'application de continuer. Ceci impacte de la même façon toutes nos autres applications, et probablement d'autres programmes.
 
Il suffit que l'utilisateur ne définisse pas ce pilote comme pilote d'impression par défaut pour que cela fonctionne à nouveau. Les prochaines versions de nos logiciels seront cependant modifiées pour ne plus être gênées par ce dysfonctionnement du pilote.
 
Il nous a pour l'instant été impossible de joindre le support technique de Nuance, l'assistance demandant un numéro de série du produit que nous n'avons pas, et les réponses aux questions d'ordre technique par e-mail étant apparemment payantes.
 
Par le biais du formulaire de commentaire à propos de leur site Web, qui lui est gratuit, nous avons tenté de leur expliquer la situation, notant que nous serions prêts à travailler de concert avec leurs programmeurs afin de corriger ce problème dans leur logiciel, mais pas motivés au point de payer pour cela
by Olivier Guillion
Comments

Comment from Geo Monday, Feb 2nd, 2009 at 05:25pm
(No subject)
Exact, j'ai cette application avec Paperport 10.
C'est un produit ScanSoft qui a été racheté par Nuance.
Ca a été une galère pas possible pour régler les problèmes de cohabitation de certaines versions avec MS-Office.
J'utilise effectivement ce pilote par défaut et j'ai des blocages régulier avec des scripts HA, c'est peut-être une piste.
 

Comment from Olivier Guillion Monday, Feb 2nd, 2009 at 04:20pm
Re: Autre pilote d'impression PDF GRATUIT
Oui, PDFCreator, qui utilise GhostScript, n'est pas mal non plus.
Mais ce pilote "Nuance Paperport" fait, je crois, partie d'une suite logicielle plus importante. Ceux qui l'utilisent n'ont probablement pas conscience des problèmes qu'il peut poser, et ne se sont sans doute jamais demandé s'ils pouvaient le remplacer par quelque chose d'autre, ayant acheté celui-là avec le reste du logiciel.
 
A propos, toujours pas de nouvelles des développeurs. Tant pis pour eux...

Comment from KrisMega Friday, Jan 30th, 2009 at 07:52pm
Autre pilote d'impression PDF GRATUIT
Essayez "GhostScript", il est gratuit:
http://www.ghostscript.com/
Cordialement.


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