Voilà un peu plus d'un mois que les dernières versions publiques avaient été publiées. Aujourd'hui, nous avons épluchés les derniers rapports non encore traités pour déterminer leur degré d'importance et nous avons décidé de publier une version publique de l'ensemble de nos produits. Les divergences entre la version CD-ROM et la version Internet devenaient trop flagrantes, il était temps de mettre à disposition une version publique et, dans la foulée une version CD-ROM, puis une version P2P de celui-ci. Ah! Et un petit coup de gueule. Cinq fois aujourd'hui j'ai reçu un rapport de problème auquel j'ai du répondre "Quelle version ?" et que l'on ma répondu, "La dernière". La dernière version, il n'y a que nous dans l'équipe qui l'avons... Nous sommes assez éreinté de devoir, à chaque fois demander, "Quel programme ?", "Quelle version ?", "Quel type d'ordinateur ?". Et une révélation : nous ne sommes pas télépathes non plus, les questions "Ce que je vois à l'écran ne correspond pas, que dois je faire ? Merci d'une réponse rapide." (Sic) entraînera toujours une réponse rapide mais rarement une résolution "rapide" du problème... "Quel programme ?", "Quelle version ?", "Quel type d'ordinateur ?","Que voyez vous ?", "Qu' avez vous fait ?", "Que désiriez vous obtenir ?", "Qu'avez vous obtenu ?" Ce petit coup d'humeur ne vous concerne pas, bien entendu, chers lecteurs de ce Blog, qui fournissez, à chaque fois des rapports précis et circonstanciés... |