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Feb 18th, 2018, 8:34pm 
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   Melody Assistant / Harmony Assistant
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   impossible démarrer HA : W-ACAM message
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   Author  Topic: impossible démarrer HA : W-ACAM message  (Read 136 times)
agerba
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impossible démarrer HA : W-ACAM message  
« on: Feb 7th, 2018, 10:43pm »
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Bonjour à tous
Quand j'essaie de démarrer Harmony Assistant, j'obtiens le message suivant
dans une fenêtre intitulée : W-ACAM message
 
"Impossible to access C:\program files (X86)\Harmony Assistant\Myriad documents\ folder.
If you activated "the controlled folder access" feature in defender, please add Harmony Assistant to the allowed list then retry."
 
et le logiciel ne démarre pas.  
Je travaille sous Windows 7, avec Harmony Assistant 9.80d que j'ai installé récemment. Windows defender n'est pas activé.
Le problème n'est pas résolu en réinstallant HA.
 
quelqu'un peut-il m'aider ?
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bubu42
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Re: impossible démarrer HA : W-ACAM message  
« Reply #1 on: Feb 8th, 2018, 8:18am »
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C'est effectivement un problème de droits d'accès... Comme Win 7 et les autres ont tendance à vouloir notre bien en bloquant pas mal de choses, deux suggestions :
1- Démarrer HA en "mode administrateur" (clic droit sur l'icône, je crois, pour avoir le menu déroulant)
2- Modifier les droits d'accès au dossier dans program files (là aussi, un clic droit sur le nom, me semble-t-il)
A vérifier aussi : à l'installation de HA, est-ce que le fichier est bien déclaré accessible à tous les utilisateurs ?
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agerba
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Re: impossible démarrer HA : W-ACAM message  
« Reply #2 on: Feb 8th, 2018, 11:39am »
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Effectivement c'était bien un problème d'autorisation d'accès.  
Pour le répertoire Myriad documents, l'autorisation pour l'utilisateur était  
"lecture et exécution", que j'ai changé en "contrôle total" et ça marche.
 
Merci beaucoup pour le conseil
offline
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